为什么会有这么多人在即将成交的节骨眼上难以开口或表现失常呢？大致上可能与下面的十个原因有着直接或间接的关系： 1.害怕被对方直接拒绝，而不知该如何自处，导致犹豫开口要求。 2．与对方交情愈深，愈怕商业行为破坏朋友情谊导致内疚不敢开口要求 3。将成交促成视为被动，期待客户主动开口成交，而不愿意先开口要求。 4．疏忽或不察客户的口语或肢体购买讯息，导致抓不到开口要求时机。 5．尚未学会促成的技巧，而不懂得何时才是开口促成的时机。 6．理性专业挂帅过度，客户共鸣难产，导致没有开口促成的时机。 7．销售程序过度呆板没有弹性变化，导致错过开口促成的时机。 8．偏离主题的闲聊，导致最佳时机忘记开口促成交易。 9．对自己成交动作没有信心，而不敢冒然先开口要求。 10.天生个性内向懦弱，不敢直接开口要求。 这十个原因都必须是客户主动要求购买，才有可能成交，但事与愿违的是，成交鲜少是客户主动要求发生，如果我们无法引导推动，我们充其量不过就是一位产品解说员，成交与否，只能求助幸运之神垂怜了。