在买卖中，你想要的是赚取对方的钱，而顾客想要的是你能给他带来什么好的服务。跟顾客卖自己的东西，不能强硬销售，那就像战争中的极端暴力一样。你施加的暴力有多大，引起的反抗就会多大。我们不要跟顾客对抗，要做到共赢。就必须破除客户的心理防线。那么，完美直销人如何攻破直销客户心防? 1、一个好的咨询在顾客进店后一定要全神贯注的注视客人，包含顾客饰品、顾客小动作，顾客的精气神!以备以后话题的延伸。 2、要学会倾听，一定要学会聆听顾客!不要给顾客作出批断式的选择! 3、偶尔要沉默一下，不要因自己的专业而去做过多的分析，在沉默的过程中多认同客人的观点!大道一个同比心的认同! 4、开始探讨?为什么你要怎么做呢?为什么来选择我们家呢?做探讨式的启发，以此 5、当两个人达到共识的时候就可以进行方案的设计和评估! 顾客的需求类型特别多，为此我们要判断顾客的类型! 对于客户提出的自己不了解的一定不要全部回答!要做到知己知彼，不要被顾客的思维牵着走! 第一、一个好的咨询一定要肯定自己!肯定自己的专业。 第二、良好的习惯、生活习惯。 第三、计划性的工作。 第四、具备专业的知识。 第五、一定要建立顾客群，有养池塘的营销手法!要了解顾客的一些信息和档案! 第六、坚持不懈不要怕被顾客拒绝! 第七、只做对的事情，我们不去忽悠客人! 第八、优点学习法，向同事学习! 第九、正面思考模式。 第十、良好的个人形象。 买卖双方在进行交易时，所有有关直销的事项都是影响交易的因素。推销能否成功，直销人员能否顺利拿到订单，很大程度上取决于推销心理战术。而能否解除客户的心理防线，也是对直销人员推销战术的最大考验。完美直销人员只有顺利攻破客户的心理防线，才能成交在望。